Un agente de WhatsApp para broncoscopia agenda el estudio, confirma el ayuno y el acompañante para la sedación, acompaña al paciente ansioso con información clara y reduce el ausentismo — sin diagnosticar nunca. Menos estudios suspendidos el mismo día y ningún paciente perdido por un mensaje sin contestar.
Dónde se pierden las broncoscopias
Ayuno no respetado
El paciente comió "algo ligero" y el estudio con sedación se suspende. Pasa por falta de una confirmación clara la noche anterior.
Sin acompañante
Con sedación, sin acompañante no se da de alta — y la cita se cae en la sala de espera.
Paciente ansioso
La broncoscopia inquieta. Las dudas a deshoras sin respuesta se traducen en cancelaciones y mala experiencia.
Referido que se enfría
El neumólogo manda un paciente; si nadie agenda pronto, se va a otra unidad.
Cómo lo resuelve Andrea, paso a paso
- Capta y agenda al paciente o al referido del médico con tus reglas de horarios y sedación.
- Confirma el ayuno con la hora límite clara, la noche anterior y el mismo día.
- Confirma el acompañante cuando hay sedación, para que el alta no se atore.
- Acompaña al paciente ansioso con información de preparación y logística — sin diagnosticar.
- Recuerda y reagenda, liberando el espacio cancelado para otro paciente.
Línea roja: el agente nunca diagnostica. Acompaña y agenda; ante una urgencia notifica al médico de inmediato.
Operando con Riedel
Riedel Diagnóstico, en Tijuana, realiza broncoscopia dentro de su unidad de diagnóstico — y GLIVOK opera su WhatsApp con este mismo flujo de confirmación. Conoce el caso →
Preguntas frecuentes
- ¿Cómo evita que se suspenda por no respetar el ayuno?
- Confirma el ayuno por WhatsApp con recordatorios y la hora límite clara, según tus reglas.
- ¿Tranquiliza al paciente ansioso?
- Sí, con tono empático y la logística de su cita, sin emitir diagnóstico.
- ¿Confirma el acompañante para la sedación?
- Sí, cuando el estudio lo requiere, según tus reglas.
Otros procedimientos:
Confirma cada broncoscopia, automáticamente
Te mostramos cómo quedaría con tus reglas de ayuno y sedación. Diagnóstico sin compromiso.
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